Buchungsbedingungen

ÜBERBLICK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Touren, die bei BalticRussia Co. mit Sitz in Kaliningrad, Russland, gebucht wurden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
regeln das Vertragsverhältnis zwischen Baltic Russia Co. und Ihnen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da Sie durch die Buchung einer Tour bei BalticRussia bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und damit einverstanden sind. Wenn Sie eine Buchung für Touren mit mehr als einem Kunden bestätigt und bei einer solchen Buchung gebucht haben, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Kunden (einschließlich Minderjähriger und Personen mit Behinderungen) akzeptiert haben ) und daher geben alle Kunden in dieser Gruppe ihre Zustimmung und Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde, der die Buchung bestätigt hat, gilt als ausgewählte Kontaktperson für alle anderen in dieser Buchung genannten Kunden.
1. EINZAHLUNGEN UND SCHLUSSZAHLUNG
Für die auf unserer Website aufgeführten Touren sind keine Einzahlungen erforderlich, mit Ausnahme der folgenden Angaben:
- Kaliningrad Reisepaket
- Transfer von Danzig-Kaliningrad-Danzig
- Tour Danzig-Kaliningrad-Danzig
- Alle gewünschten privaten oder organisierten Touren in kleinen Gruppen mit Abholung in Polen oder Litauen
Bei Buchung dieser Touren bei Baltic Russia Co. ist eine Anzahlung von 30% erforderlich, um die Tour zu sichern und mit den erforderlichen Buchungsvorgängen und Bodenvorbereitungen zu beginnen. Eine E-Mail wird zusammen mit den Zahlungsanweisungen an den Kunden gesendet.
Die Restzahlung der gebuchten Tour ist nach der Tour erforderlich.
Alle Zahlungen an Baltic Russia Co. sollten frei von Bankgebühren und Zuschlägen für Kreditkartentransaktionen sein. Baltic Russia Co. ist nicht verantwortlich für Gebühren, die von Dritten und / oder Finanzinstituten erhoben oder erhoben werden und vom Kunden aufgrund von Kreditkarten- oder anderen Zahlungsvorgängen im Zusammenhang mit dem Kauf einer Tour zu zahlen sind, und erstattet oder erstattet diese nicht Gebühren, die von solchen Dritten im Zusammenhang mit Zahlungen von Kunden an Baltic Russia Co. erhoben werden.


2. BUCHUNGSVEREINBARUNG
Eine Buchung wird bestätigt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Baltic Russia Co. die entsprechende Anzahlung vom Kunden erhalten hat und der Kunde eine schriftliche Bestätigung von Baltic Russia Co. über diese Buchung erhalten hat. Der Kunde, der die Buchung bestätigt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und erklärt sich damit einverstanden, vollständige, vollständige und genaue Informationen bereitzustellen, die von Baltic Russia Co. zur Bestätigung der Buchung angefordert wurden. Jeder Kunde, der eine Buchung für Touren mit mehr als einem Kunden bestätigt und bei dieser Buchung gebucht hat, versichert und garantiert gegenüber Baltic Russia Co., dass:
i) Sie haben alle erforderlichen Einwilligungen und Befugnisse, um eine solche Buchung im Namen aller anderen in der Buchung genannten Kunden vorzunehmen, und haben den anderen Kunden alle erforderlichen Informationen mitgeteilt, damit sie eine kostenlose und vollständig informierte Genehmigung dazu erteilen können.
ii) Die Informationen, die sie in Bezug auf alle Kunden angegeben haben, sind vollständig und korrekt und sie haben alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen erhalten, um diese Informationen an Baltic Russia Co. weiterzugeben, um die Buchung abzuschließen.


3. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Ein Kunde kann seine Buchung stornieren, indem er BalticRussia Co. benachrichtigt. Die anwendbaren Stornierungsgebühren werden unter Bezugnahme auf das Datum festgelegt, an dem der Antrag auf Stornierung bei Baltic Russia Co. eingeht, und werden im Folgenden als Prozentsatz des bezahlten Gesamtpreises ausgedrückt die abgesagte Tour.
(a) Stornierung mindestens 20 Tage vor Tourbeginn: Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben
(b) Stornierung 8 - 19 Tage vor Tourbeginn: 50% Stornogebühr wird erhoben
(c) Stornierung innerhalb von 48 Stunden - 7 Tage vor Tourbeginn: 100% Stornogebühr wird berechnet
(d) Für maßgeschneiderte Touren gelten möglicherweise alternative Stornierungsbedingungen, die den jeweiligen Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.


4. REISEVERSICHERUNG
BalticRussia Co. bietet keine Reiseversicherung an, daher muss der Kunde eine Reiseversicherung aus seinem Heimatland bei der abschließen
Die empfohlene Mindestkrankenversicherung deckt alle anwendbaren Daten für Reisen mit Baltic Russia Co. ab. Diese Versicherung muss Personenschäden und medizinische Notfallkosten abdecken. Es wird dringend empfohlen, dass Kunden ihre Deckung auch um Stornierungen und alle anderen Kosten erweitern, die aufgrund von Verlust, Beschädigung, Verletzung, Verzögerung oder Unannehmlichkeiten für den Kunden entstehen können. Die Kosten der Tour beinhalten keinen Versicherungsschutz für den Kunden und der Kunde muss einen separaten Versicherungsschutz gegen eine zusätzliche Gebühr zum Tourpreis erhalten. Beim Abschluss einer Reiseversicherung muss der Kunde sicherstellen, dass der Versicherer über die Art der durchzuführenden Reise informiert ist, damit der Versicherer die Reise auf der betreffenden Reise ordnungsgemäß abdecken kann.


7. PREISE, ZUSCHLÄGE UND STEUERN
Aufgrund der Natur der Tourismusbranche in Russland und der Preise der Ressourcen, von denen sie abhängt, kann sich der veröffentlichte Preis eines Tourprodukts jederzeit vor oder nach der Buchungsbestätigung bis zu 30 Tage vor dem Abflug von ändern eine solche Tour. Baltic Russia Co. behält sich das Recht vor, Zuschläge für Tourprodukte zu erheben, jedoch nur aus Gründen, die sich aus der Erhöhung der Unterbringungskosten, Transportkosten, Kraftstoffkosten, Gebühren, Steuern oder Gebühren ergeben, die für Dienstleistungen wie Kosten von Drittanbietern, Währung und Umtausch erhoben werden Schwankungen, Parkgebühren, Steuererhöhungen oder staatliche Maßnahmen, die sich auf den Preis der jeweiligen Touren auswirken, jedoch nur dann, wenn die betreffende Erhöhung erheblich genug ist, um das Recht zu rechtfertigen, diese Zuschläge zu erheben. Baltic Russia Co. wird den betroffenen Kunden so bald wie möglich benachrichtigen, sobald er von der Notwendigkeit erfährt, einen Zuschlag gemäß diesem Abschnitt zu erheben.
Nach Erhalt der Benachrichtigung von Baltic Russia Co. können die betroffenen Kunden wählen, ob sie:
(a) die entsprechende Tourbuchung stornieren, ohne dass eine Strafe anfällt; oder
(b) die Preisänderung akzeptieren.
Der Kunde muss BalticRussia Co. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Erhöhung über seine Wahl informieren, oder er muss es gewesen sein
Es wird davon ausgegangen, dass sie die Preisänderung akzeptiert und die Haftung für die Zahlung der Erhöhung übernommen haben.
Von Zeit zu Zeit bietet Baltic Russia Co. möglicherweise reduzierte Preise für ausgewählte Touren an. Der reduzierte Preis gilt ausschließlich für Neubuchungen.
Bereits bestätigte Buchungen (was für diese Zwecke Buchungen bedeutet, für die BalticRussia Co. mindestens eine Anzahlung geleistet hat) haben keinen Anspruch auf die ermäßigten Preise.


8. GARANTIERTE ABFAHRTEN UND STORNIERUNG EINER TOUR DURCH BALTIC RUSSIA CO.
Baltic Russia Co. garantiert, dass alle geplanten Gruppenreisen, die von einem Kunden gebucht wurden, planmäßig abreisen (vorbehaltlich angemessener Änderungen der Reiseroute). Broschüren und andere gedruckte Materialien mit Tourinformationen und Abreisedaten können sich ändern. Diese Daten sind von dieser Garantie ausgenommen. Eine Abreise wird garantiert, sobald mindestens ein Kunde eine bestätigte Buchung hat. Diese Garantie gilt nicht in Situationen höherer Gewalt.
Wenn eine Tour von Baltic Russia Co. vor dem vereinbarten Abreisetag aus Gründen abgesagt wird, die nicht auf höherer Gewalt oder auf Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden oder unter angemessener Kontrolle des Kunden beruhen, hat der Kunde die Wahl:
Annahme eines Ersatz-Tourprodukts von gleichwertigem oder höherem Wert von Baltic Russia Co., sofern ein solcher Ersatz angemessen verfügbar ist;
oder von Baltic Russia Co. eine Ersatztour von niedrigerem Wert anzunehmen, wenn keine Tour von gleichem oder höherem Wert angemessen verfügbar ist, und von Baltic Russia Co. die Preisdifferenz zwischen dem Preis der ursprünglich gekauften Tour und dem des Ersatztouren auszugleichen Tour; oder von Baltic Russia Co. eine vollständige Rückerstattung aller für die stornierte Tour gezahlten Gelder zu akzeptieren.
BalticRussia Co. von der stornierten Buchung wie Visa, nicht erstattbare Flüge oder Bahn, nicht erstattungsfähige Parkplätze oder andere Gebühren, Verdienstausfall oder Verlust des Genusses usw. BalticRussia Co. Ltd behält sich das Recht vor, stattdessen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren der oben genannten Entscheidungen nach eigenem Ermessen. Wenn nach der Abreise ein wesentlicher Teil der beschriebenen Touren nicht bereitgestellt werden kann, wird Baltic Russia Co. geeignete alternative Vorkehrungen für die Fortsetzung der Touren treffen. Wenn es nicht möglich ist, eine geeignete Alternative bereitzustellen, oder der Kunde geeignete Alternativen vernünftigerweise ablehnt, wird BalticRussia Co. dem Kunden eine Rückerstattung nicht verwendeter Tourprodukte oder Tourproduktteile gewähren.


9. STORNIERUNG EINER TOUR DURCH DEN KUNDEN
Wenn der Kunde aus Gründen, die völlig außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, daran gehindert wird, eine gebuchte Tour fortzusetzen, kann der Kunde seine Tourbuchung nach Möglichkeit an eine Person übertragen, die alle für die Tour geltenden Bedingungen erfüllt, sofern der Kunde dies angibt Mitteilung an Baltic Russia Co. über die Absicht des Kunden, mindestens 7 Tage vor dem Datum, an dem der Tourabflug stattfinden soll, zu transferieren. Bei einer solchen Übertragung haften der übertragende Kunde und der übertragende Kunde gesamtschuldnerisch gegenüber Baltic Russia Co. für die Zahlung des Tourpreises (oder, falls ein Teil des Preises gezahlt wurde, für die Zahlung des Restbetrags ) und für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus einer solchen Übertragung ergeben. Für private Touren kann Baltic Russia Co. die Tour auch für einen Kunden reservieren, falls dieser beschließt, die Tour auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Der Kunde ist jedoch für die Zahlung der Stornierungsgebühren gemäß den Stornierungsbedingungen sowie für alle unvorhergesehenen zusätzlichen Kosten verantwortlich, die entstehen, bis der Kunde die Tour zu einem späteren Zeitpunkt durchführt (dh Unterkunftskosten, Transportkosten, Kraftstoffkosten, Gebühren, Steuern oder Gebühren, die für Dienstleistungen wie Kosten von Drittanbietern, Währungs- und Wechselkursschwankungen, Parkgebühren, Steuererhöhungen oder staatliche Maßnahmen, die sich auf den Preis der jeweiligen Touren auswirken, erhoben werden.


10. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN
Der Kunde erkennt sein Verständnis an, dass die Route, Zeitpläne, Zeiten, Unterkünfte, Reiserouten, Annehmlichkeiten und Transportmittel ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Umständen oder Ereignissen, einschließlich Krankheit oder mechanischer Panne, Vorfällen an dem Ort, an dem die Es werden Touren durchgeführt, Streiks, Ereignisse, die sich aus politischen Streitigkeiten, Einreise- oder Grenzschwierigkeiten, extremem Wetter und anderen unvorhersehbaren oder unvorhersehbaren Umständen ergeben, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Baltic Russia Co. liegen und für die Baltic Russia Co. gegenüber keinem Kunden haftbar ist solche Änderungen oder Ergänzungen.
Baltic Russia Co. ist nicht verpflichtet, Rabatte oder Rückerstattungen für verpasste oder nicht genutzte Dienste zu zahlen, die vom Kunden ohne Verschulden von Baltic Russia Co., seinen Lieferanten oder Vertretern verpasst oder nicht genutzt wurden, einschließlich einer Kündigung des Kunden
Teilnahme an der Tour aufgrund eines eigenen Verschuldens, einer Fahrlässigkeit oder eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


11. BESCHWERDEN
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Beschwerden bezüglich einer Tour zu Baltic Russia Co. so bald wie möglich einzureichen, um Baltic Russia Co. die Möglichkeit zu geben, diese Beschwerde ordnungsgemäß zu bearbeiten. Der Kunde verpflichtet sich, den Schulleiter oder einen anderen benannten Vertreter der Baltic Russia Co. zum frühestmöglichen Zeitpunkt zu informieren. Baltic Russia Co. übernimmt keine Haftung für Beschwerden, die Baltic Russia Co. nicht ordnungsgemäß zur Kenntnis gebracht werden, wenn Baltic Russia Co. ausreichend informiert ist, um Kundenbeschwerden zu lösen oder zu lösen. Beschwerden, die nach Abschluss einer Tour eingereicht wurden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ende der betreffenden Tour schriftlich bei Baltic Russia Co. eingehen.


12. LIEFERANTEN VON DRITTANBIETERN
Baltic Russia Co. trifft Vereinbarungen mit Unterkunftsanbietern, Aktivitätsanbietern, Busunternehmen und anderen unabhängigen Anbietern
Parteien („Drittanbieter“), die Ihnen die Reisedienstleistungen und sonstigen Dienstleistungen anbieten, die Sie erwerben oder die Bestandteile Ihrer Produkttour bilden. Drittanbieter können auch die Dienste lokaler Betreiber und / oder Subunternehmer für die Bereitstellung von Reisedienstleistungen in Anspruch nehmen, die Teil der Tour (en) sind. Baltic Russia Co. wendet bei der Auswahl von Drittanbietern alle zumutbare Sorgfalt an. Baltic Russia Co. kann Drittanbieter nicht kontrollieren und beaufsichtigt keine Drittanbieter und kann daher nicht für deren Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich sein.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet BalticRussia Co. nicht und übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche, Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die sich aus Unannehmlichkeiten, Verlust des Genusses, Verstimmung, Enttäuschung, Bedrängnis oder Frustration ergeben, sei es physisch oder mental, resultierend aus der Handlung oder Unterlassung einer anderen Partei als Baltic Russia Co. und ihrer Angestellten. Aus Gründen der Klarheit haften weder Baltic Russia Co. noch ein Beförderer für fahrlässige oder sonstige Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern oder unabhängigen Auftragnehmern.


13. HAFTUNG
Baltic Russia Co. haftet nicht für Schäden, Kosten, Verluste oder Ansprüche, die auf das Verschulden eines Kunden, die unvorhersehbare oder unvermeidbare Handlung oder Unterlassung eines Dritten zurückzuführen sind, die nicht mit der Erbringung von Dienstleistungen verbunden sind, die Teil von sind die Touren oder ein Ereignis höherer Gewalt.
Baltic Russia Co. haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen von Kunden während der Teilnahme an einer Tour. Kunden sollten persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt in öffentlichen Bereichen, an Bord eines Transportmittels oder anderswo lassen und sind jederzeit für ihre eigenen Gegenstände und Gegenstände verantwortlich. BalticRussia Co. kann keine Verantwortung übernehmen und haftet in keinem Fall für den Verlust oder die Beschädigung von Wertsachen oder anderen Gegenständen, die in oder auf von BalticRussia Co. genutzten Einrichtungen wie Hotels oder Fahrzeugen zurückgelassen werden.


15. MAJEURE KRAFT
Baltic Russia Co. haftet gegenüber dem Kunden in keiner Weise für Tod, Körperverletzung, Krankheit, Beschädigung, Verspätung oder sonstigen Verlust oder Schaden für Person oder Eigentum oder direkte und indirekte finanzielle Kosten oder für Baltic Russia Co. das Versäumnis, eine dem Kunden geschuldete Pflicht zu beginnen, auszuführen und / oder zu erfüllen, wenn ein solcher Tod, eine Verzögerung, eine Körperverletzung (einschließlich emotionaler Belastung oder Verletzung), eine Krankheit, ein Schaden oder ein anderer Verlust oder eine Beeinträchtigung der Person oder des Eigentums durch höhere Gewalt verursacht wird; Krieg oder kriegsähnliche Operationen, mechanische Zusammenbrüche, terroristische Aktivitäten oder deren Bedrohung, Unruhen, Arbeitsschwierigkeiten, Eingriffe von Behörden, politische Unruhen, wie auch immer und wo immer sie auftreten oder verursacht werden können, Aufruhr, Aufstand und Zurückhaltung der Regierung, Feuer, extremes Wetter oder andere Ursachen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Baltic Russia Co liegen; oder ein Ereignis, das BalticRussia Co. oder der Dienstleister trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen konnte.


16. BILDER UND MARKETING
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass während der Teilnahme an einer BalticRussia Co.-Tour Bilder, Fotos oder Videos von anderen Kunden und / oder Vertretern oder Leitfäden der Baltic Russia Co. aufgenommen werden können, die den Kunden ganz oder teilweise enthalten oder enthalten können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass solche Bilder, Fotos und Videos aufgenommen werden, und gewährt Baltic Russia Co., seinen verbundenen Unternehmen und Beauftragten eine unbefristete, lizenzgebührenfreie, weltweite, unwiderrufliche Lizenz zur Reproduktion für jeden Zweck (einschließlich Marketing und Werbeaktionen), in welchem Medium auch immer, ob derzeit bekannt oder im Folgenden entwickelt, ohne weitere Verpflichtung gegenüber dem Kunden oder Entschädigung an den Kunden.


17. ÄNDERUNGEN
BalticRussia Co. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren und / oder zu ändern, und veröffentlicht die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von Baltic Russia Co. Eine solche Änderung wird 10 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die neuesten Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung können jederzeit auf der Website von BalticRussia Co. abgerufen oder auf schriftliche Anfrage an BalticRussia Co. an Kunden gesendet werden. Es wird davon ausgegangen, dass Kunden Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website akzeptiert haben Datum, das 10 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website von BalticRussia Co. liegt. BalticRussia Co. empfiehlt allen Kunden, sich vor Reiseantritt auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beziehen, um sich mit der aktuellsten Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.

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