ОБЗОР
Эти Условия распространяются на любые туры, забронированные в компании Балтик Круиз, расположенной в Калининграде, Россия. Настоящие Условия и положения регулируют договорные отношения между компанией Балтик Круиз и Вами. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Положения и условия, так как, бронируя любой тур в BalticRussia, вы подтверждаете, что вы прочитали и поняли эти Положения и условия, а также принимаете и соглашаетесь с ними. Если вы подтвердили бронирование на какие-либо туры с более чем одним клиентом, указанным и забронированным для такого бронирования, считается, что вы приняли эти Условия от имени всех клиентов, указанных в бронировании (включая несовершеннолетних и лиц с ограниченными возможностями. ), и поэтому все клиенты в этой группе заявляют о своем принятии и согласии с настоящими Условиями. Клиент, подтвердивший бронирование, считается выбранным контактным лицом для всех других клиентов, указанных в этом бронировании.
1. ДЕПОЗИТЫ И ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА
Мы не требуем никаких предоплат за туры, указанные на нашем веб-сайте, за исключением следующего:
- Калининградский туристический пакет
- Трансфер Гданьск-Калининград-Гданьск
- Тур Гданьск-Калининград-Гданьск
- Любые запрошенные частные или организованные туры для небольших групп с трансфером в Польше или Литве.
При бронировании этих туров в Baltic Russia Co., необходимо внести залог в размере 30% для обеспечения тура и начала необходимых процессов бронирования и наземной подготовки. Электронное письмо будет отправлено клиенту вместе с инструкциями по оплате.
Окончательный баланс забронированного тура требуется после тура.
Все платежи в пользу Балтик Круиз не должны облагаться банковскими комиссиями и комиссиями за транзакции по кредитной карте. Балтик Круиз не несет ответственности за любые сборы, взимаемые или взимаемые третьими сторонами и / или финансовыми учреждениями и подлежащие уплате клиентом в результате кредитной карты или других платежных операций в связи с покупкой тура, и не будет возмещать или возвращать любые комиссии, взимаемые такими третьими сторонами в связи с платежами клиентов в пользу Балтик Круиз

2. ДОГОВОР О БРОНИРОВАНИИ
Бронирование подтверждается, и настоящие Условия применяются, когда Балтик Круиз получила от клиента соответствующий депозит и клиент получил письменное подтверждение от Балтик Круиз о таком бронировании. Клиент, подтверждающий бронирование, должен быть старше 18 лет и соглашается предоставить полную, полную и точную информацию по запросу Балтик Круиз для подтверждения бронирования. Любой клиент, подтверждающий бронирование в любых турах с более чем одним клиентом, названным и забронированным для такого бронирования, заявляет и гарантирует Балтик Круиз, что:
i) У них есть все необходимые согласия и полномочия для совершения такого бронирования от имени всех других клиентов, указанных в бронировании, и они передали всю необходимую информацию другим клиентам, чтобы они могли бесплатно и полностью информировать свое разрешение на это.
ii) Информация, которую они предоставили относительно всех клиентов, является полной и точной, и они получили все необходимые согласия и разрешения на передачу такой информации компании Балтик Круиз в целях завершения бронирования.

3. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
Клиент может отменить свое бронирование, уведомив Балтик Круиз. Применимые сборы за отмену будут определены со ссылкой на дату, когда запрос на отмену получен Балтик Круиз, и выражаются в дальнейшем в процентах от общей оплаченной стоимости. отмененный тур.
(a) Отмена получена за 20 или более дней до начала тура: плата за отмену не взимается.
(b) Отмена, полученная за 8-19 дней до начала тура: взимается 50% сбор за отмену.
(c) Отмена, полученная в течение 48 часов - 7 дней до начала тура: взимается 100% сбор за отмену.
(d) Индивидуальные туры могут подлежать альтернативным условиям отмены, которые будут сообщены соответствующим клиентам во время бронирования.

4. СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ
Балтик Круиз не предоставляет страхование путешествий, поэтому клиент должен получить туристическую страховку в своей стране с
минимальное рекомендуемое медицинское покрытие, охватывающее все применимые даты любого путешествия с Балтик Круиз, и эта страховка должна покрывать травмы и расходы на неотложную медицинскую помощь. Настоятельно рекомендуется, чтобы клиенты также расширили свое покрытие, включив отмену и все другие расходы, которые могут возникнуть в результате потери, повреждения, травмы, задержки или неудобств, причиненных клиенту. Стоимость тура не включает какое-либо страховое покрытие для клиента, и что клиент должен получить отдельное покрытие за дополнительную плату к цене тура. При оформлении туристической страховки клиент должен убедиться, что страховщик осведомлен о типе поездки, которую он должен предпринять, чтобы страховщик мог должным образом покрыть поездку в рамках соответствующего тура.

7. ЦЕНЫ, НАЛОГИ .
В связи с характером туристической индустрии в России и ценами на ресурсы, от которых она зависит, опубликованная цена любого туристического продукта может быть изменена в любое время, до или после подтверждения бронирования, не позднее, чем за 30 дней до отъезда. такой тур. Балтик Круиз оставляет за собой право налагать дополнительные сборы на любые туристические продукты, но только по причинам, связанным с увеличением стоимости проживания, транспортных расходов, затрат на топливо, сборов, налогов или сборов, взимаемых за услуги, такие как расходы сторонних поставщиков, валюта и обмен колебания, парковочные сборы, увеличение налогов или действия правительства, которые влияют на цену применимых туров, но только в тех случаях, когда рассматриваемое повышение является достаточно существенным, чтобы гарантировать право наложения этих дополнительных сборов. Балтик Круиз обязуется уведомить пострадавшего клиента в кратчайшие разумные сроки после того, как узнает о необходимости взимания дополнительной платы в соответствии с настоящим разделом.
После получения уведомления от Балтик Круиз затронутые клиенты могут выбрать:
(а) отменить соответствующее бронирование тура без каких-либо штрафов; или
(б) согласиться с изменением цены.
Клиент должен уведомить Балтик Круиз о своем избрании в течение 14 дней с момента получения уведомления об увеличении, или они должны быть
считается, что они приняли изменение цены и приняли на себя ответственность по уплате повышения.
Время от времени компания Балтик Круиз может предлагать сниженные цены на отдельные туры. Сниженная цена распространяется только на новые бронирования.
Для уже подтвержденных бронирований (которые для этих целей означают бронирования, в отношении которых Балтик Круиз была получена оплата не менее депозита) не распространяется действие сниженной цены.

8. ГАРАНТИРОВАННЫЕ ВЫЕЗДЫ И ОТМЕНА ТУРА компанией Балтик Круиз.
Балтик Круиз гарантирует, что все запланированные групповые туры, которые были забронированы клиентом, будут отправляться по расписанию (с учетом разумных изменений маршрута). Брошюры и другие печатные материалы с информацией о туре и датах отъезда могут быть изменены, и такие даты исключаются из данной гарантии. Вылет становится гарантированным, если хотя бы один клиент подтвердит бронирование. Эта гарантия не распространяется на форс-мажорные обстоятельства.
Если тур отменяется компанией Балтик Круиз до согласованной даты отъезда по причинам, не связанным с форс-мажорными обстоятельствами, ошибкой или небрежностью клиента или находящимися под разумным контролем клиента, клиент имеет право выбора:
принятие от Балтик Круиз альтернативного туристического продукта эквивалентной или более высокой стоимости, если такая замена разумно доступна;
или принять от Балтик Круиз альтернативный тур с более низкой стоимостью, если разумно недоступный тур эквивалентной или более высокой стоимости, и взыскать с Baltic Russia Co. разницу в цене между ценой первоначально приобретенного тура и заменой тур; или принятие от Baltic Russia Co. полного возмещения всех денежных средств, уплаченных за отмененный тур.
Балтик Круиз отмененного бронирования, например, визы, невозвратные авиабилеты или железнодорожные перевозки, невозвратные парковочные сборы или другие сборы, потерю дохода или потерю удовольствия и т. д. Балтик Круиз оставляет за собой право произвести полный возврат средств вместо из вышеперечисленных вариантов по своему усмотрению. Если после отъезда невозможно предоставить значительную часть описанных туров, Балтик Круиз примет соответствующие альтернативные меры для продолжения туров. Если невозможно предоставить подходящую альтернативу или клиент разумно отвергает любые подходящие альтернативы, Балтик Круиз предоставит клиенту возмещение за неиспользованные туристические продукты или части туристических продуктов.

9. ОТМЕНА ТУРА КЛИЕНТОМ
Если по причинам, полностью не зависящим от него, клиент не может продолжить тур в том виде, в каком он был забронирован, клиент может, если возможно, передать свое бронирование тура лицу, которое удовлетворяет всем условиям, применимым к туру, при условии, что клиент предоставит уведомление Балтик Круиз о намерении клиента осуществить трансфер не менее чем за 7 дней до даты, когда должна состояться отправка тура. В случае осуществления такого перевода передающий клиент и принимающий клиент несут солидарную ответственность перед Балтик Круиз за оплату стоимости тура (или, если была уплачена часть цены, за оплату остатка ) и за любые дополнительные расходы, связанные с такой передачей. Для частных туров Балтик Круиз также может зарезервировать тур для клиента, если он решит перенести тур на более поздний срок. Однако клиент будет нести ответственность за оплату сборов за отмену в соответствии с политикой отмены, а также за любые непредвиденные дополнительные расходы, которые возникают до тех пор, пока клиент не совершит тур в более поздний срок (например, расходы на проживание, транспортные расходы, расходы на топливо, сборы, налоги или сборы, взимаемые за услуги, такие как расходы сторонних поставщиков, колебания валютных курсов и курсов валют, сборы за парковку, увеличение налогов или действия правительства, которые влияют на стоимость соответствующих туров).

10. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ
Клиент подтверждает свое понимание того, что маршрут, расписание, время, размещение, маршруты, удобства и вид транспорта могут быть изменены без предварительного уведомления из-за обстоятельств или событий, которые могут включать болезнь или механическую поломку, инциденты в месте, где тур, забастовки, события, вызванные политическими спорами, трудностями на въезде или границах, экстремальной погодой и другими непредсказуемыми или непредвиденными обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля Балтик Круиз, и что Балтик Круиз не несет ответственности перед любым клиентом за такие изменения или дополнения.
Балтик Круиз не несет ответственности за выплату каких-либо скидок или возмещений за пропущенные или неиспользованные услуги, которые были пропущены или неиспользованы клиентом не по вине Балтик Круиз., ее поставщиков или представителей, включая любое прекращение действия клиентский
участие в туре по собственной вине, небрежности или нарушении Клиентом настоящих Условий.

11. ЖАЛОБЫ
Клиент соглашается подавать любые жалобы относительно тура в Балтик Круиз как можно скорее, чтобы предоставить Балтик Круиз возможность должным образом рассмотреть такую жалобу. Клиент соглашается сообщить об этом главному гиду или другому назначенному представителю Балтик Круиз при первой возможности. Балтик Круиз не несет ответственности за жалобы, которые не были должным образом доведены до сведения Балтик Круиз с достаточным уведомлением, чтобы Балтик Круиз могла разрешить или попытаться разрешить любые жалобы клиентов. Любая жалоба, поданная после завершения тура, должна быть получена в письменном виде в Балтик Круиз в течение 30 дней после окончания соответствующего тура.

12. ТРЕТЬИ ПОСТАВЩИКИ
Балтик Круиз заключает договоренности с поставщиками жилья, поставщиками услуг, автобусными компаниями и другими независимыми сторонам («Сторонние поставщики») для предоставления вам туристических услуг и других услуг, которые вы приобретаете или которые составляют составные части вашего тура по продукту. Сторонние поставщики могут также использовать услуги местных операторов и / или субподрядчиков для предоставления туристических услуг, которые являются частью тура (туров). Балтик Круиз проявляет всю разумную осторожность при выборе Сторонних поставщиков, Балтик Круиз не может контролировать Сторонних поставщиков и не контролирует Сторонних поставщиков и, следовательно, не может нести ответственности за их действия или бездействие.
В максимальной степени, допустимой законом, Балтик Круиз не несет ответственности и не принимает на себя ответственность за любые претензии, убытки, убытки, затраты или расходы, возникшие из-за неудобств, утраты удовольствия, расстройства, разочарования, бедствия или разочарования, будь то физическое или физическое. ментальные, возникшие в результате действия или бездействия любой стороны, кроме Балтик Круиз и ее сотрудников. Для ясности, ни Балтик Круиз, ни какие-либо перевозчики не несут ответственности за действия или бездействие, будь то небрежные или иные, Сторонних поставщиков или любых независимых подрядчиков.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Балтик Круиз не несет ответственности за любые убытки, расходы, убытки или претензии, которые возникли по вине любого клиента, непредвиденных или неизбежных действий или бездействия третьей стороны, не связанных с предоставлением каких-либо услуг, составляющих какую-либо часть туры, или форс-мажор.
Балтик Круиз не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение багажа или личных вещей Клиентов во время участия в туре. Клиенты не должны оставлять личные вещи без присмотра в каких-либо общественных местах, на борту любого вида транспорта или в других местах и несут ответственность за свои собственные вещи и имущество. Балтик Круиз не несет ответственности и ни в коем случае не несет ответственности за потерю или повреждение ценностей или других предметов, оставленных на объектах, используемых BalticRussia Co., таких как отели, транспортные средства.

15. ФОРС-МАЖОР.
Балтик Круиз никоим образом не несет ответственности перед клиентом за смерть, телесные повреждения, болезнь, ущерб, задержку или другие убытки или ущерб, нанесенные человеку или имуществу, или финансовые затраты, как прямые, так и косвенные, или за Балтик Круиз невыполнение, выполнение и / или выполнение каких-либо обязательств перед клиентом, если такая смерть, задержка, телесные повреждения (включая эмоциональное расстройство или травмы), болезнь, повреждение или другие убытки или ущерб человеку или имуществу вызваны стихийным бедствием, война или военные операции, механические поломки, террористическая деятельность или угроза таковых, гражданские волнения, трудовые трудности, вмешательство властей, политические беспорядки, каким бы то ни было образом и где бы то ни было, что бы то же самое могло возникнуть или быть вызвано, бунты, восстания и правительственные ограничения, пожар, экстремальные погодные условия или любые другие причины, не зависящие от Балтик Круиз; или событие, которое Балтик Круиз. или поставщик услуг, даже при должной осторожности, не могли предвидеть.

16. ИЗОБРАЖЕНИЯ И МАРКЕТИНГ
Клиент соглашается с тем, что во время участия в любом туре Балтик Круиз изображения, фотографии или видео могут быть сняты другими клиентами и / или представителями или гидами Балтик Круиз, которые могут содержать или изображать клиента частично или полностью. Клиент подтверждает, что он соглашается на создание любых таких изображений, фотографий и видео, и предоставляет бессрочную, бесплатную, всемирную, безотзывную лицензию компании Балтик Круиз, ее аффилированным лицам и правопреемникам на воспроизведение в любых целях (включая маркетинг и рекламных акций) на любом носителе, известном в настоящее время или разработанном в дальнейшем, без каких-либо дополнительных обязательств перед клиентом или компенсации, подлежащей выплате клиенту.

17. ПОПРАВКИ
Балтик Круиз оставляет за собой право обновлять и / или изменять настоящие Условия в любое время и размещает измененные Условия на веб-сайте Балтик Круиз Любая такая поправка вступает в силу через 10 дней после ее публикации на Сайте. Последние Условия с внесенными в них изменениями могут быть доступны в любое время на веб-сайте Балтик Круиз или будут отправлены клиентам по их письменному запросу в BalticRussia Co. дата, которая наступает через 10 дней после их размещения на сайте Балтик Круиз. Балтик Круиз рекомендует всем клиентам ознакомиться с Условиями перед поездкой, чтобы ознакомиться с самой последней версией Условий.